Betaling
www.kunstgraesfabrikken.dk modtager betaling via bankoverførsel. Betaling vil først blive trukket på din konto, når produktet afsendes.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inklusiv 25% moms.

Levering
www.kunstgraesfabrikken.dk leverer både i hverdage og i weekenden.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden for 2 måneder efter at kunden har konstateret fejlen eller manglen.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

www.kunstgraesfabrikken.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Kunstgræsfabrikken
Håndværkervænget 4B | 5700 Svendborg
Telefon: +45 61 46 18 58 | Email: as@kunstgraesfabrikken.dk
CVR-Nummer: 30574621

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores hjemmeside.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på as@kunstgraesfabrikken.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende varen retur.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Kontakt

Kunstgræsfabrikken
Håndværkervænget 4B | 5700 Svendborg
Telefon: +45 61 46 18 58 | Email: as@kunstgraesfabrikken.dk
CVR-Nummer: 30574621